Директор

Тажеков Алимбек Мухтарович

 Врач высшей квалификационной категории
Имеет сертификат «Менеджера здравоохранения»
Стаж по специальности 30 лет, на руководящей должности 10 лет 

Добро пожаловать на страницу службы поддержки пациентов Областного Центра Психического Здоровья! Мы признаем важность вашего психического благополучия и готовы предоставить вам всестороннюю поддержку и информацию, чтобы помочь вам на каждом этапе вашего пути к здоровью.

Наши Ценности

Мы стремимся создать безусловно уважительное и поддерживающее окружение для каждого нашего пациента. Мы придерживаемся следующих ценностей:

• Профессионализм: Наши специалисты имеют богатый опыт работы в области психического здоровья и обеспечивают качественные услуги с учетом научных и клинических достижений.

• Компассион и Эмпатия: Мы слушаем вас с вниманием и заботой, понимая, что каждая история уникальна. Наша цель — помочь вам найти подходящее решение для вашей ситуации.

• Конфиденциальность: Мы строго соблюдаем принцип конфиденциальности и гарантируем, что ваша информация будет обрабатываться с уважением и в соответствии с законодательством.

Наши Услуги

1. Консультации и Диагностика: Мы предоставляем квалифицированные консультации и помогаем в проведении диагностики психических состояний для определения наилучшего подхода к лечению.

2. Индивидуальное Лечение: Мы разрабатываем индивидуальные планы лечения с учетом ваших потребностей и характеристик.

3. Групповая Поддержка: Мы организуем групповые сессии, где вы можете делиться своим опытом с другими людьми, сталкивающимися с подобными вызовами.

4. Психообразование: Мы предоставляем информацию и ресурсы, чтобы помочь вам лучше понять свои состояния и развивать навыки для управления психическим здоровьем.

Как Связаться С Нами

• Телефон: Для записи на прием и получения информации вы можете позвонить нам по номеру 872774 2 14 46 в рабочие часы.
• Электронная почта: Отправьте свои вопросы и запросы на ab.sukhrab@gmail.com.
• Онлайн-форма: Посетите наш веб-сайт ocpz.kz и заполните онлайн-форму для обратной связи.

Мы готовы поддержать вас на пути к психическому благополучию. Наша команда профессионалов готова помочь вам найти решения, которые поддержат ваше здоровье и качество жизни. Не стесняйтесь обращаться к нам, и давайте вместе работать над вашим путем к выздоровлению.

С наилучшими пожеланиями, Команда службы поддержки пациентов Областного Центра Психического Здоровья

 

Информация по приему обращений граждан

В нашей медицинской организации, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана Служба поддержки пациентов (Служба внутреннего контроля/аудита).

К функции СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала поликлиники;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

— а также, если Вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ
ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших данных  (Ф.И.О., телефон) в Ящике обращений, размещенном  на первом этаже. Вы можете обратиться на наш сайт  в рубрику «Блог главного врача» или позвонить в Сall-центр по номеру: 8 (72774)-2-28-01. Так же Вы можете написать нам в мобильном приложении «WhatsApp» по следующим номерам: 8 (701) 448 77 33.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ рассмотрит Ваше обращение и представит Вам информацию по результатам рассмотрения вашего обращения.

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ Вы можете обратиться по телефону: 8 (72774)-2-14-46.

Дни приема граждан по личным вопросам
ФИО	Должность	Дни приема	Кабинет
Тажеков Алимбек Мухтарович	Директор	Понедельник, четверг с 15.00ч. до 17.00ч.
Юрьев Роман Викторович	Заместитель директора по медицинской части	Ежедневно с 15.00ч. до 17.00ч.

Прием обращений граждан
ФИО	Должность	Часы приема	Телефоны
	Заместитель директора по качеству медицинских услуг	Ежедневно с 08.00-17.00